to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Bodrum Konacık’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev internetimi 2 aydan fazladır neredeyse hiç kullanamıyorum. Çoğu zaman tamamen erişim yok, internetim bir hafta varsa bir ay yok, 10 gün varsa 20 gün yok ve şu an yine hiç bağlantım yok.
Defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde “arıza kaydınız oluşturuldu, teknik ekip gelecek” deniyor fakat ne gelen oluyor ne de sorunu kökten çözen biri. Sürekli olarak da “teknik arızalarımız devam etmektedir, çözümlendiğinde bilgi verilecektir” şeklinde mesaj alıyorum, ancak sorun aynı şekilde sürüyor.
Bir arıza kaydımda 15 günden fazla bekledim, en sonunda da “bina kablo kopması, elektrikçi gelmesi gerekli” diye bir mesaj geldi. Sonra bir arkadaşımdan yardım aldığımda aslında sorunun modemden kaynaklandığını ve modemimin yanmış olduğunu öğrendim. Bu durumun elektrikçinin konusu olmadığı ortadayken, bu şekilde oyalandım ve yine kendi imkanlarımla çözüm aramak zorunda kaldım.
Bu süreçte 8830352075 numaralı hizmetime ait interneti kullanmadığım halde tüm faturalarımı ödemek zorunda kaldım. Kullanamadığım dönemlere ait ödediğim fatura tutarlarının tamamının iadesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
25 Aralık 2025 tarihinden beri 7022304976 numaralı sabit ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen, Türk Telekom’a şimdiye kadar dört kez telefonla arıza kaydı açtırdım; ayrıca e-posta ile de talepte bulundum. Her kayıt açılışında tarafıma 48 saat içinde müdahale edileceği bilgisi verilmesine rağm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim pazar günü saat 16.00’dan bu yana tamamen kesik ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için işimi yapamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27 Ocak tarihinde “internete giremiyoruz” diyerek arıza kaydı açtırdım. 29 Ocak’ta gelen ekip, sorunun hattan kaynaklanmadığını, modemde arıza olduğunu söyleyerek mevcut arıza kaydını kapatmamı ve “modem çalışmıyor” şeklinde yeni kayıt açtırmamı istedi. Ben...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Modemimiz yandı ve modem üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Arıza kaydı oluşturduk, adresimiz de ilk açılışta yanlış yazıldığı için süreç uzadı. Daha sonra adres düzeltildi ve ekipler gelmeye başladı ancak gelen e...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemim iki ay önce yandı, ben de yenisiyle değiştirdim ancak buna rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı olu...
Yorumlar