to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 8 Mart 2026 Pazar günü 357,2 TL tutarında ödememi bir banka üzerinden yaptım. Bugün, 9 Mart 2026 Pazartesi günü ise farklı bir bankadan aynı tutarda tekrar otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu.
Durumu fark eder etmez 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım, defalarca farklı tuşlamalar yaparak ilgili birime ulaşmaya çalıştım. Görüştüğüm iki farklı temsilci ise ya teknik destek birimi olduklarını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi ya da hattın yasal sahibi babam olduğu için benimle işlem yapamayacaklarını belirtti. Böylece ortada net bir çözüm sunulmadan görüşmeler sonlandı.
0537 *** ** 84 numaralı hatta ait bu fazla çekilen ikinci ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Hattın yasal sahibi olan babamla görüşülmesi gerekiyorsa da, bu süreçte nasıl bir yol izlememiz gerektiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayında tarifemi yenilemek amacıyla Türk Telekom tarafından arandım ve yeni teklifi kabul ettim. O sırada mevcut taahhüdümün bitmesine 12 gün vardı, ancak arayan müşteri temsilcisi bu kalan 12 güne ait ücret hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ocak 2026 faturamd...
Türk Telekom mobil hattım için bir kampanyadan yararlanarak faturamı otomatik ödemeye aldım. Kampanya kapsamında aylık faturamın yaklaşık 250 TL civarında olması gerekirken, Haziran 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasında faturalarımın sırasıyla 500 TL, 800 TL ve 1.000 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda...
Türk Telekom mobil hattım için kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 09.02.2026 tarihinde kesilen fatura tutarı hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan çekilmiş. Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle şu an cebimde başka param kalmadığı için ciddi şekilde mağdur durumda...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım fatura ödemesinde 09.02.2026 tarihinde toplam 924 TL olacak şekilde çift ödeme gerçekleşti. Ödemenin biri mobil bankacılık üzerinden, diğeri de otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Hat numaralarım 0533********53 ve 0536********79’dur. Bu durumla ilgili ...
Türk Telekom mobil hattım için 23.01.2026 tarihinde 1.138,4 TL tutarında fatura ödedim. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde aynı tutarda ikinci bir fatura daha çıkarılarak tahsilat yapılmış, yani aynı dönem için iki kez ödeme almak zorunda bırakıldım. İkinci faturanın tamamen fazladan ve haksız bir tah...
Yorumlar