to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 500 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ve aylık 1050 TL fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır sürekli düşük hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Sorun özellikle akşam saatlerinde daha yoğun olmakla birlikte, gün içerisinde de devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; önce uzaktan modem ayarlarım güncellendi, ardından teknik destek ekibi evime geldi. Ancak teknik personel, mevcut modemimin değiştirilmesi halinde verilecek modemin bir alt nesil olacağını ve daha kötü performans göstereceğini belirtti. Bu nedenle aynı modemle devam etmek zorunda kaldım. Son olarak dün gece tekrar arıza kaydı açtırdım fakat hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.
1780862467 numaralı aboneliğim Siirt Merkez Barış Mahallesi adresinde kayıtlı. Devam eden bir taahhüdüm var ve 43 gün sonra sona erecek. Parasını ödediğim hizmeti alamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, sözleşmedeki hız kalitesinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün altyapı ile ilgilenen teknisyenler aradı ve bulunduğum bölgede bir fiber optik kablo olduğu için akşam saatlerinde yoğunlukta hızımın düşmesinin normal olduğunu ve ekstra hat gerektiğini, bunu ilettiklerini ama ne zaman yapılacağını bilmediklerini söyledi. Ben ise neden o zaman 500 MB. Hız satıldığını sorduğumda cevap veremedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım test yaptılar ve aynı sorunun devam ettiğini kendileri de teyit etti. Müşteri hizmetleri elemanına da neden veremeyeceğiniz hızlarda internet satıp benden fahiş fiyat alıyorsunuz dediğimde son çare hızımı 50 MB. İndirmeye karar verdik. Allah'tan taahhüdüm 41 gün sonra bitiyor. Siz siz olun gece internet hızınızı mutlaka kontrol edip kademeli artırın. Yoksa 500 MB. Hız parası verip 50 MB. Bile göremeyebilirsiniz.
Evimde internete ne gerek var! Para ödeyeyim ama internete girmeyeyim diyorsanız doğru adrestesiniz. 600 liralık tarifeye düşüp 50 MB. Hızı bile veremeyen bir müessese.
Türk Telekom’dan 500 megabit hızında ev interneti abonesiyim, ancak aylardır aldığım hız 50 megabit civarında. Aboneliğimin ilk başladığı dönemde en fazla 90 megabit civarında hız gördüm, zamanla düzelir diye bekledim fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 5-6 aydır bu sorun devam ediyor ve h...
Yaklaşık 3-4 ay önce Türk Telekom’dan 1000 Mbps sınırsız ev interneti aboneliği aldım. Aboneliğimin başından beri sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun her ay düzenli olarak tekrar ediyor ve toplamda 4 kez arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis gelip modemi her seferind...
Merhaba, (Türk Telekom)50mbps internete aylık 550 TL ücret ödemekteyim. Bu yetmezmiş gibi son 2 aydır ciddi bağlantı ve hız problemleri yaşıyorum. İnternet hızım, taahhüt edilen seviyenin çok altında ve sık sık bağlantı kopmalarıyla karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerinize d...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Türk Telekom’dan aldığım Evde İnternet 1000 Mbps paketinden uzun süredir memnun değilim. Her ay en az bir hafta boyunca internet hızım çok düşük oluyor, çoğu zaman 100 Mbps’yi bile göremiyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve sayfalara giremiyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, gece-gündüz fark etmeks...
Yorumlar