Türk Telekom Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Açma Kapama Ücreti Mağduriyeti

1 Haziran 2025'ten bu yana Veliköy Selimiye Caddesi No:* Daire: 1 Çerkezköy Tekirdağ adresindeki ev internetimde arıza nedeniyle 3 aydır (şu an 4. Aya girdik) hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Haziran ayında 592,50 TL, Temmuz ayında 625 TL ve Ağustos ayında ise 1.204 TL olmak üzere yüksek tutarlarda fatura çıkarıldı ve kullanmadığım internet için açma-kapama ücreti de yansıtıldı.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca çözüm sunulacağı söylendi, herhangi bir teknik destek veya arıza giderme işlemi yapılmadı. Aboneliğim halen devam etmektedir (Fatura No: 7034293***1, ö** h**).

Türk Telekom’dan beklentim; kullanmadığım döneme ait tüm ücretlerin ve açma-kapama bedellerinin iade edilmesi, arızanın acilen giderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.