to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Türk Telekom adına arandım ve mevcut modemimin değiştirilmesi gerektiği, 5g uyumlu modem almam gerektiği söylendi. 4980 TL karşılığında Sagemcom Fast 53665 marka model bir modem satıldı ve 17 Kasım’da Ankara Eryaman’daki ev adresime teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile kapıda yaptım.
Cihazı kurmaya çalıştığımda, modemin üzerindeki şifreleri girmeme rağmen kabul edilmedi ve internete bağlanamadım. Kutudan hiçbir kurulum kılavuzu, şifre veya destek hattı bilgisi çıkmadı. Gönderi numaram: tz319057. Elimde başka bir fatura veya belge bulunmuyor.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve cihazı çalıştıramadığım için mağdur oldum. Sorunumun çözülmesi için teknik destek talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde saat 12.02’de Türk Telekom tarafından arandım ve ev internetimin hızının 4G’den 5G’ye geçtiği, bu nedenle modemimi değiştirmem gerektiği söylendi. Modemi değiştirmek istemediğimi belirtmeme rağmen, mevcut modemimin yeni hızı karşılamayacağı ve 1 hafta içinde değiştirmek zorunda ...
Sagemcom F@ST 5366s model bir modem, Fiber Jet Network aracılığıyla tarafıma kargo ile gönderildi. Firma yetkilileri, kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak mevcut modemimin artık kullanılmayacağını ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ayrıca, 2027 yılına kadar bu modemi sa...
26.09.2025 tarihinde, Türk Telekom adı kullanılarak 0850 302 49 96 ve 0505 527 08 **** numaralarından hem bana hem de anneme ulaşıldı. Sözleşmemizin biteceği ve yenilememiz gerektiği söylendi. Ayrıca, Sagemcom marka bir modem almamız halinde 2 yıl boyunca aylık 199 TL ödeyeceğimiz, toplamda ise 4.50...
Türk Telekom’dan arıyoruz diyerek modemin değişmesi gerektiğini söylediler. Gerçekten de o günlerde sık sık internet kopmaları yaşıyorduk, daha iyi, daha hızlı 5G bir modemle değiştireceğiz dediler. Biz de kabul ettik. Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde çok kötü bir modem teslim edildi. Kurulumunu...
0850’li bir numaradan aranarak Türk Telekom altyapısının mevcut modemimi desteklemediği ve internetimin kesileceği belirtilip yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Modem fiyatının 9000 TL olduğu, ancak indirimli olarak 4595 TL’ye verileceği, aksi halde internetimin kesileceği ifade edildi. Teklif...
Yorumlar