Açılmayan Fatura Linkleri Ödeme Sürecini Engelliyor

Türk Telekom iş interneti aboneliğim için tarafıma sürekli fatura ödeme bilgilendirme linki gönderiliyor; ancak yaklaşık 10 gündür gönderilen hiçbir link açılmıyor. Ödemeyi yapmadan önce hangi faturayı, hangi tutarı ödeyeceğimi görmek istiyorum, fakat linkler açılmadığı için faturayı görüntüleyemiyorum.

Bu süreçte farklı zamanlarda defalarca gelen linklere tıkladım; ancak hiçbiri çalışmadı. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden de destek almaya çalışıyorum, fakat şu ana kadar açılmayan bu link sorunu giderilmedi. Faturayı göremediğim için ödemeyi sağlıklı şekilde yapamıyorum ve bu durum, ileride gecikme faizi ya da başka bir mağduriyet yaşama ihtimalim nedeniyle beni endişelendiriyor.

Türk Telekom’dan, iş interneti aboneliğime ait faturalarımın tarafıma açık ve görüntülenebilir şekilde iletilmesini, gönderilen linklerin teknik sorunlarının acilen giderilmesini ve bu problem nedeniyle herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.