İzinsiz Joyplay Üyeliği Faturada 279 TL Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Joyplay isimli bir servise 14 Şubat tarihinde üyelik başlatılmış. Bu durumu 3 gün önce faturamda 279 TL yansıtıldığını görünce fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde talepte bulunmadığım bu üyelik tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliğin iptalini talep ettim ve onayım olmayan bir işlem olduğunu açıkça belirttim. Görüşme sonucunda bir şikayet formu düzenlendiği söylendi ancak bu süreçte haksız yere başlatılan bir üyelik sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.

Türk Telekom’dan, Joyplay adıyla görünen bu onaysız üyeliğin derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.