İzinsiz Joyplay Aboneliği Nedeniyle 279 TL Haksız Faturanın İadesi Talebi

Türk Telekom hattımın üzerinde iznim ve onayım olmadan Joyplay adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik nedeniyle hattıma 279 TL tutarında haksız bir fatura yansıtılmış. Yakın zamanda gelen faturamı kontrol ederken bu durumu gördüm ve 1–2 gün içinde bayii aracılığıyla aboneliğin iptalini gerçekleştirdim. İlgili hat numaramın son 4 hanesi 7422’dir.

Yaşanan bu izinsiz abonelik işlemiyle ilgili Türk Telekom tarafında muhatap bulamadım ve görüştüğüm yetkililer de sorunu çözme konusunda yardımcı olamadı. Benim hiçbir onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle yansıtılan 279 TL’lik ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İznim dışında başlatılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hattımın benzer izinsiz aboneliklere karşı güvence altına alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.