to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Onaysız Joyplay Üyeliği Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom faturama Joyplay adı altında 279 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu üyelik alınmış gibi gösterilerek haksız bir şekilde ücretlendirilmişim.
Durumu fark ettikten sonra hem Joyplay hem de Türk Telekom ile görüşmeme rağmen, tarafıma iade yapılmayacağı söylendi ve işlem iptal edilmedi. Onay vermediğim bir hizmet için faturama ücret yansıtılmasını haksızlık olarak değerlendiriyorum.
Joyplay üzerinden başlatılan bu haksız üyeliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Joyplay adı altında bilgim ve onayım olmadan 279 TL ücret yansıtılmıştır. Şubat ayı faturama bu tutar “kullanım ücreti / hizmet bedeli” şeklinde eklenmiş görünmektedir. Ben ne Joyplay’e ne de benzeri herhangi bir servise abonelik başlatmadım, hiçbir linke tıklamadım, hiçbir SMS ya da benzeri bir işlemle onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bu işlemi sanki benim onayladığım bir abonelikmiş gibi gösterip herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Onay vermediğim, haberdar bile olmadığım bu işlem yüzünden mağdur edildim ve haksız yere para ödemek zorunda bırakıldım.
İlgili haksız kesintinin iptal edilerek 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattıma bir daha yansımaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Geri dönüşüm alınmadı, süreçte iletişim kurulmadı ve haksız ücretlendirme devam ediyor.
