Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34876623

İzinsiz Joyplay Aboneliği Ve Fatura Artışı İçin İade Talebi

profile
Derviş
Türk Telekom
14 Ocak 23:46
606

Türk Telekom’a ait 551 503 9800 numaralı bireysel faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Joyplay adlı bir abonelik başlatıldığını, faturamın ikiye katlanması üzerine detayları inceleyince fark ettim. İlgili aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim.

Aralık 2025 faturama bu abonelik nedeniyle 239 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Bu işlem için ne SMS ile bir onay verdim ne de herhangi bir yerde bu aboneliği kendi rızamla başlattım. Buna rağmen hattıma böyle bir hizmet tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom’a giderek görüştüm; ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, bir şey yapılamayacağı söylendi. Türk Telekom gibi kurumsal bir şirketin, müşterisinin açık onayı olmadan ücretli aboneliklere izin vermesini ve sonrasında da çözüm üretmemesini ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı olarak görüyorum.

Bilgim dışında açılan Joyplay aboneliği nedeniyle Aralık 2025 döneminde hattımdan tahsil edilen 239 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl açıldığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret İadesi Talebim

profile
Arzu
Türk Telekom
21 Aralık 2025 00:30
1.150

Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Funimobi isimli bir servis için abonelik başlatıldığını fark ettim. Kasım dönemine ait ve 23 Aralık 2025 tarihinde kesilen faturamda bu servis için aylık 239 TL tutarında ücret yansıtılmış ve tahsil e...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
1 Destek

Türk Telekom'da İzinsiz Abonelik Nedeniyle Aşırı Fatura Ve İade Talebi

profile
Gülay
Türk Telekom
30 Aralık 2025 13:52
307

Türk Telekom hattıma ait 2025 Aralık ayı faturam normalin çok üzerinde, 603 TL civarında geldi. Faturamı öderken tutarı yüksek görünce itiraz ettim ve bu sırada hattım üzerinden, adını bilmediğim bir eğlence sitesine abonelik başlatıldığını ve faturamın bu nedenle yüksek geldiğini öğrendim. Ben bu ...

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattıma İzinsiz Joy Play Paketi Eklenmesi Ve 239 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

profile
Gizem
Türk Telekom
30 Aralık 2025 13:52
262

Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Joy Play isimli bir paket tanımlanmış. Bu izinsiz tanımlama nedeniyle Kasım ayı faturamda vergisiz 239 TL tutarında ek ücret yansıtılmış ve normalde ödemem gerekenin çok üzerinde bir fatura ile karşılaşmış bulunuyorum. Herhangi bir başvuru...

Habersiz Tanımlanan Joyplay Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Osman
Türk Telekom
24 Kasım 2025 20:07
2.370

Türk Telekom mobil hattıma Kasım ayı faturamda, bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen Joyplay adlı bir servis için abonelik tanımlandığını ve 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise hiçbir kanaldan başvurmadım, SMS ile onay vermedim, uygulama ya da internet üzerinde...

habersiz-tanimlanan-joyplay-aboneligi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg
habersiz-tanimlanan-joyplay-aboneligi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Onayım Olmadan Funi Mobi Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
Leman
Türk Telekom
01 Aralık 2025 12:41
1.417

Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında 'Funi Mobi' adlı bir uygulamaya abonelik gerçekleştirilmiş ve Kasım 2025 faturama 239 TL ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın ne olduğu hakkında hiçbir bilgim yok, herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme almadım. Sistemlerinde 15.11.2025 t...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura joyplay aboneliği Türk Telekom Fatura kurumsal Türk Telekom Fatura sms Türk Telekom musteri Türk Telekom joyplay aboneliği Türk Telekom fatura artışı Türk Telekom numara Türk Telekom kurumsal Türk Telekom sms
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri