to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında Joyplay aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bana 20 Mart’ta bir mesaj gönderilmiş, ancak bu mesajı okumadan geçmişim; herhangi bir yere kod girme, onay verme ya da abonelik başlatma işlemi yapmadığım halde hattıma Joyplay aboneliği tanımlanmış. 26 Mart’ta faturamda tutarsızlık görünce durumu fark ettim ve 230 TL’lik tarife ücretime ek olarak 280 TL daha yansıtıldığını gördüm.
Faturam kesilmeden yaklaşık 10 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak, bu aboneliğin bilgim dışında açıldığını, hiçbir onay vermediğimi ve bu yüzden ücretin iptal edilmesini, kaldırılmasını talep ettim. Buna rağmen “reklamdan çıkarken tıklamışsınızdır” gibi tatmin edici olmayan bir gerekçeyle talebim kabul edilmedi ve haksız yere başlatılan bu abonelik için 280 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Aynı konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, abonelik süreci ve onay kaydıyla ilgili net ve ikna edici bir açıklama yapılmadı.
Joyplay aboneliğini daha sonra kendim iptal ettim ve bundan sonrası için bu hizmete ilişkin herhangi bir ücret ödemeyeceğim; ancak bu ay için 230 TL olan tarifem yerine 510 TL fatura ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 280 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini ve hattıma onayım olmadan bu şekilde ek abonelikler tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında joyplay adında bir abonelik başlatılmış ve bu hizmet için yaklaşık 272 TL tutarında ücret Ocak faturama yansıtılmıştır. Joyplay ile ilgili hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama üzerinden onay vermedim, herhangi bir abonelik başlattığımı da hatı...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 180 TL civarındayken, ocak ayına ait henüz kesilmemiş faturamın 469 TL’ye çıkacağını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden bir oyuna abone olduğum ve bu yüzden ek ücret yansıtıldığını söyledile...
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Joy Play isimli bir paket tanımlanmış. Bu izinsiz tanımlama nedeniyle Kasım ayı faturamda vergisiz 239 TL tutarında ek ücret yansıtılmış ve normalde ödemem gerekenin çok üzerinde bir fatura ile karşılaşmış bulunuyorum. Herhangi bir başvuru...
Adıma kayıtlı 539 ****06 **50** numaralı Vodafone faturalı hattımı 21.02.2026 tarihinde numara taşıma yoluyla Türk Telekom faturalı hatta geçirdim. Hattım taşındıktan sonra, bilgim ve iznim olmaksızın Türk Telekom Joyplay üyeliği açıldığını öğrendim. 22.02.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezin...
Türk Telekom’a ait 551 503 9800 numaralı bireysel faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Joyplay adlı bir abonelik başlatıldığını, faturamın ikiye katlanması üzerine detayları inceleyince fark ettim. İlgili aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim. Aralık 2025 faturama bu abonelik nedeniyle...
Yorumlar