Fatura Tercihim Güncellenmedi Ve Sistem Hatası Oluşturdu

Türk Telekom mobil hattım için fatura tercihimi SMS ve e-fatura olacak şekilde sistem üzerinden defalarca kez güncellemek istiyorum. İşlem adımlarını eksiksiz tamamlayıp onayladığımda ekranda işlem sonucunun “başarılı” olduğu görünüyor ancak buna rağmen fatura tercihlerim hiç değişmiyor ve eski şekilde kalıyor.

Özellikle 5xxxxx23 numaralı hattımda bu durumu yaşıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. İşlem başarılı göründüğü halde tercihlerimin sisteme yansımaması nedeniyle, hem bilgilendirme hem de fatura takibi konusunda mağduriyet oluşuyor.

Fatura tercihlerimin gerçekten SMS ve e-fatura olarak kaydedilmesini ve sistemdeki bu hatanın incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.