Fatura Tercihi Değişmiyor Sil Süpür Hizmetinden Yararlanamıyorum

Türk Telekom Mobil Sil Süpür servisinden faydalanamıyorum. Defalarca SMS fatura veya e-faturaya geçmeme rağmen, fatura tipi tercihim sistemde hâlâ adrese basılı olarak görünüyor ve sisteminiz bunu düzeltmeye izin vermiyor (müşteri hizmetlerini arayıp düzeltmeme rağmen yine değişmiyor). Bu nedenle Sil Süpür olanaklarını kullanamıyorum. Problemi teknik servisinize de ilettim, çözdük dediler ama sorun çözülmedi. Her girişimde benden fatura tipi tercihini değiştirmemi istiyor. Sisteminizde ve ben bu işlemi en az 100 defa yapmışımdır. Problemin çözülerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.