to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Yeterli Bilgilendirme Yapılmadı, Fazla Ücret Alındı
6 Ekim 2025 19:35148
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Temmuz 2025’te taahhüdüm sona erdi ancak tarafıma sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak aranıp bilgilendirilmem ve yeni paket seçeneklerinin sunulması gerektiğini düşünüyorum. Bu eksiklik nedeniyle mağdur oldum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
0538*******93 numaralı hattım için fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
