to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ödemesi İçin Sistemsel Engeller Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 108 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu faturayı ödemek için hem online işlemler hem de mobil uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sistem sürekli hata veriyor ve 444 1 444’ü aramam gerektiğini söylüyor.
Belirtilen numarayı aradığımda ise karşıma çıkan menülerde bu sorunla ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır yalnızca borcumu ödemeye çalışıyorum fakat sistemsel engeller nedeniyle ödeme yapamıyorum.
Eski hattıma ait 5466****77 numaralı telefon üzerinden oluşturulan 108 TL’lik faturamı sorunsuz şekilde ödeyebileceğim bir kanal açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
