Ev Ofis Çalışanının 4 Günlük İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Telafi Talebi

Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 16.06.2026 ile 19.06.2026 tarihleri arasında genel arıza nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca hattımda hizmet alamadığım için mağduriyetimin nasıl giderileceğini sorduğumda, kullanmadığım günlerin ücretinin faturadan düşüleceği bilgisi verildi. Ancak tarafıma gelen SMS’te 4 günlük kesinti için sadece 32,44 TL indirim yapılacağı yazıyor, bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben Home office çalışan biriyim ve bu 4 günlük kesinti işimi doğrudan ve çok ciddi biçimde etkiledi. İnternetim olmadığı için işimi aksatmamak adına kendi mobil hattımdan internet kullanmak zorunda kaldım, ek paketler satın aldım ve mobil faturam normalden oldukça yüksek geldi. Hem iş kaybına uğradım hem de ekstra mobil internet maliyeti ödedim.

Van İpekyolu Hatuniye Mahallesi Terzioğlu Caddesi Özdicle Apartmanı Kat 3 No: 11 adresinde bulunan 7035387387 numaralı hizmetime ait bu mağduriyetimin, yaşadığım süre ve ek masraflar da dikkate alınarak adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve 4 günlük kesintinin karşılığının gerçekçi bir tutarla giderilmesini talep ediyorum.