to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Kampanyasına Rağmen İadelerde Çift Kargo Ücreti Talebi
Trendyol üzerinden u. S. Polo Assn. Mağazasından kadın gri melanj kapüşonlu üst ve kadın bordo örme hırka ürünlerini 1250 TL üzeri kargo bedava kampanyasından yararlanarak birlikte satın aldım. Buna rağmen ürünler tarafıma iki ayrı kargo olarak gönderildi.
Şimdi ürünleri iade etmek istediğimde sistem her ürün için ayrı ayrı iade kargo kodu oluşturmamı istiyor ve ekranda her iki ürün için de kargo ücretinin benden kesileceği görünüyor. Bu durumu fark ettiğim için iade kodlarını henüz oluşturmadım. Trendyol asistan ile de görüştüm ancak tarafıma çözüm sunmak yerine firmaya yazmam gerektiğini söylemekle yetindiler.
Satın alma aşamasında "1250 TL üzeri kargo bedava" kampanyasıyla alışveriş yapmış olmama rağmen iadede iki ayrı gönderim üzerinden tekrar kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünleri aynı siparişte, kampanya şartlarına uygun şekilde aldığım için iade sürecinde benden hiçbir şekilde kargo ücreti kesilmeden iade işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
