Ev İnterneti 25 Gün Kesintide, Acil Çözüm Ve Ücret İstisnası Talebi

Türk Telekom ev internetim İstanbul Beylikdüzü’nde, 22.05.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu hattı evde aktif olarak kullanmama rağmen günlerdir hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın ancak 15’inde giderilebileceği ve sorunun yaklaşık 25 gün sonra çözülebileceği söylendi. Ev interneti gibi temel bir hizmet için bu kadar uzun bir süreyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri numaram 1783656309’dir. Arızanın bu kadar ileri bir tarihe bırakılmadan, en kısa sürede ve kalıcı şekilde giderilmesini, internet erişimimin acil olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 22.05.2026 tarihinden arızanın tamamen giderileceği güne kadar internete erişemediğim günlerin faturasına yansıtılmamasını ve bu döneme ait ücretin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.