Türk Telekom İnternet Kesintisi 25 Saatten Fazla Sürede Acil Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetim 25 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 116. Sokak No:14 adresinde oturuyorum ve aynı apartmanda diğer firmalardan internet alan komşularımda hiçbir sorun yokken yalnızca Türk Telekom hizmeti çalışmıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin açıklaması yapılmaması ve sürekli bekletilmem beni gerçekten mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, adresimdeki internet kesintisinin acilen giderilmesini, teknik ekibin gelerek sorunu kalıcı biçimde çözmesini ve bu uzun süreli hizmet alamadığım dönem için faturama indirim/ücret iadesi yansıtılmasını talep ediyorum.