Ev İnterneti 22 Nisan’dan Bu Yana Fiber Kesintisi Çözülmüyor

Türk Telekom ev internetim 22.04.2026 tarihinden itibaren tamamen kesik durumda ve o günden beri evde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “incelemeler devam ediyor” şeklinde geri dönüş yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Benim kanaatime göre evin içerisindeki fiber internet kablosunda kırılma veya benzeri bir fiziksel sorun olabilir ve bu nedenle bağlantı sağlanamıyor. Ancak bunca zamandır herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, sorunun kaynağı yerinde tespit edilip giderilmedi.

Müşteri numaram 1796382664’tür. İnternet hizmetimin bir an önce kontrol edilerek, ev içi fiber kablo kaynaklı ise gerekli tadilatın acil olarak yapılmasını ve bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli ve çözümsüz kalan bu kesintiden dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.