Beylikdüzü'nde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Burak

16 Mayıs 14:10

Türk Telekom ev interneti aboneliğim İstanbul Beylikdüzü Yakuplu adresimde 12–13 Mayıs tarihinden beri çalışmıyor. Sözde sınırsız ev interneti hizmeti almama rağmen yaklaşık bir haftadır internetten faydalanamıyoruz.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradık, ancak hiçbirine doğrudan ulaşamadık. Sadece otomatik arama servisi tarafından bölgede arıza olduğu ve belirli saatlerde düzeleceği söyleniyor, fakat belirtilen saatler geliyor, yine de internet bağlantımız sağlanmıyor.

Günlerdir internet hizmeti alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, internetin hiç kullanılamadığı bu dönem için faturamda indirim yapılmasını ve arıza tamamen çözülene kadar mağduriyetimin azaltılması adına tarafıma mobil internet desteği sağlanmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 88325550447.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kesintisi 25 Saatten Fazla Sürede Acil Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi

Serkan

Türk Telekom

30 Nisan 20:58

122

Türk Telekom ev internetim 25 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 116. Sokak No:14 adresinde oturuyorum ve aynı apartmanda diğer firmalardan internet alan komşularımda hiçbir sorun yokken yalnızca Türk Telekom hizmeti çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müş...

turk-telekom-internet-kesintisi-25-saatten-fazla-surede-acil-cozum-ve-fatura-iadesi-talebi-2.jpg

Türk Telekom Ev İnterneti Arızası Ve Fatura İadesi Talebi

Dilara

Türk Telekom

20 Mart 21:40

315

Türk Telekom ev interneti aboneliğim 13 Mart tarihinden beri genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. Evde internet olmadığı için hiçbir işimi halledemiyorum, ayrıca bulunduğum bölgede telefon da doğru düzgün çekmediği için tamamen bağlantısız kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun genel ar...

İki Haftadır İnternetsiz Kalmanın Getirdiği Sorun Ve Fatura İndirimi Talebi

Sarp

Türk Telekom

16 Ocak 23:47

364

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 Ocak’tan bu yana arıza nedeniyle yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen bağlantı sorunu hâlâ giderilmedi. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Beylikdüzü Yakuplu’da 1 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Ceylan

Türk Telekom

14 Mayıs 10:47

131

Türk Telekom ev internetim 09.05 tarihinden beri tamamen kesik ve 1 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her aradığımda sadece arıza kaydı alındığı ve ekiplerin kontrol ettiği söyleniyor, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Hat başkasının adına olması...

1 Yorum

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Kenan

Türk Telekom

10 Eylül 2025 12:06

196

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Beylikdüzü'indeki evimde Türk Telekom 16 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak “arıza çözmeye çalışıyoruz” dışında bir yanıt alamadım. Hala internet hizmetim sağla...