to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Tepebaşı Sazova’da İki Yıldır Altyapı Eksikliği Ve Magnet Bağlantı Sorunları
Yaklaşık iki yıldır Eskişehir Tepebaşı Sazova bölgesinde Türk Telekom’dan sabit internet altyapı hizmeti alamıyoruz. Defalarca kez farklı kanallardan başvuru ve talepte bulunmamıza, Türk Telekom ile yapıcı şekilde görüşmemize rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sokağımızın bir yan sokağına ve ön caddesine altyapı ve internet hizmeti verilmesine rağmen, bizim bulunduğumuz sokak iki yıldır tamamen görmezden geliniyor.
Altyapı sağlanmadığı için Türk Telekom’un Magnet adlı cihazını, yüksek ücretine rağmen kullanmak zorunda bırakıldık. Üstelik Magnet hizmeti de son derece sorunlu; bağlantı sık sık kopuyor, internet verimsiz ve istikrarsız çalışıyor. Bu aksaklıklarla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı, sorunlarımız cevapsız kaldı.
Evimizde eğitim hayatımız devam ettiği için internete sürekli ve sağlıklı bir şekilde ihtiyacımız var. Buna rağmen hem altyapı talebimiz hem de toplu imza ile yaptığımız başvuru dikkate alınmadı. Eskişehir Tepebaşı Sazova’daki sokağımıza bir an önce sabit internet altyapısı getirilmesini ve ödediğimiz ücrete karşılık sorunsuz, kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Altyapı hizmeti iki yıldır gelmedi, Magnet cihazını yüksek ücretle kullanmak zorunda kaldım, bağlantı sık sık kopuyor ve müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmadı. Hiçbir arama ya da telafi yolu yapılmadı ve markanın yaklaşımını sorumsuz buluyorum.
