FLO Mağazasından Aldığım Beyaz Spor Ayakkabının Alt Tabanındaki Sararma Ve İade Talebi

FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce beyaz bir spor ayakkabı satın aldım. Alırken özellikle hem üst kısmın hem de alt tabanın beyaz olmasına dikkat ederek tercih yaptım. Ancak aradan bir süre geçtikten sonra ayakkabının alt taban kısmının rengi belirgin biçimde sararmaya başladı.

Bu durumu mağazaya ilettiğimde ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiler ve inceleme sonucunda herhangi bir kusur bulunmadığını söylediler. Alt taban bu kadar sararmışken nasıl kusur olmadığını anlamıyorum, sanki ürünü ben boyamışım gibi bir yaklaşım sergilenmesine ve bu sararmanın normal sayılmasına anlam veremiyorum.

Ayakkabının alt tabanındaki bu renk değişiminin üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, incelemenin yeniden ve bu defa müşteri memnuniyeti gözetilerek yapılmasını ve ayakkabının iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum