E‑Sim Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom faturalı hattım için e-sim teslimatı bekliyorum. İlk teslim tarihi 15 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra 19 Eylül’e ertelendi, şu anda ise 23 Eylül olarak gözüküyor. Haftalardır teslimat tarihi sürekli ileriye alınmasına rağmen hala e-sim teslim edilmedi.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bugün teslim edilecek olarak göründüğünü, ancak kurye firması ertelediği takdirde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu durum beni mağdur ediyor, hattımı aktif şekilde kullanmam gerektiği halde e-sim bir türlü elime ulaşmıyor.

E-sim’in randevu tarihleri artık ertelenmeden, bugün içerisinde acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.