Kurye Sim Kartı Teslim Etmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

29.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden Türk Telekom müşterisi olma adımlarını gerçekleştirdim. 30.06.2025 tarihinde sim kartımın evime teslim edileceği bildirildi, fakat teslim edilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili bilgi aldım; 02.07.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Sorun yok, bekledim. Bugün ise kart teslimatı için kurye arayıp sim kartımı teslim edemeyeceğini, benim bulunduğum yere gelmemi istedi. Ben de ona gelemeyeceğimi, normal şartlarda onun adresime teslim etmesi gerektiğini söylediğimde getirmeyeceğini net bir şekilde belirtti, hatta istersem şikayet edebileceğimi söyledi. Açıkçası, yeni müşteri adımlarında ilerlerken böyle bir durumla karşılaşmak hiç hoş değil.