to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Numara Taşıma Ve SIM Teslimatının Gecikmesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için 30.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ve hattımın faturalı olmasını talep ettim. Sim kartın Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. İlk SMS’te teslimat tarihimin 01.08.2026 olduğu bildirildi ancak daha sonra hiçbir onayım olmadan bu tarih 07.08.2026 olarak revize edildi.
Teslimat randevum ertelendiği halde herhangi bir teslimat numarası paylaşılmadı, bu yüzden ne Dijital Kurye şirketine ne de başka bir ilgili birime ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Hem hattımı kullanamıyorum hem de teslimat ve süreçle ilgili muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım. Numara taşıma ve sim kart teslimat sürecimin acilen incelenerek hattımın bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
