to read complaints and reviews, or file yours.Erişilebilir Yaşam İndirimi Başvurusu 3 Aylık Beklemede Ve Sistem Sorunu
Türk Telekom ev internet aboneliğim için erişilebilir yaşam indirimi başvurusu yaptım ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İlk başvurumu 6 Mart ayında yaptım, tüm evrakları eksiksiz teslim etmeme rağmen hâlâ sistemde evrak yokmuş gibi davranılıyor ve bana sürekli evrakları yüklemem gerektiğine dair SMS gönderiliyor.
Bu süreçte iki kez İstanbul Beylikdüzü Türk Telekom Müdürlüğü’ne şahsen giderek, ayrıca bir kez de bayiden eksiksiz şekilde evraklarımı teslim ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başvurumu sistemde göremediklerini ve evraklara ulaşamadıklarını söylüyorlar. Aboneliğim kendi adıma kayıtlı olup abone numaram 7046610444’tür.
Tüm bu uğraşlara rağmen başvurumun hâlâ sonuçlanmaması ve indirimimin tanımlanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Erişilebilir yaşam indiriminin gecikmeksizin tarafıma tanımlanmasını ve başvurumun sistem üzerinde görünür hale getirilerek sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için erişilebilir yaşam indirimi başvurusu yaptım, 6 Mart'ta evrakları eksiksiz teslim ettim fakat sistemde evrak yokmuş gibi gösteriliyor, sürekli yeni evrak yüklememi isteyen SMS alıyorum. İki kez müdürlüğe ve bir kez bayiye giderek evrakları teslim ettim, ancak müşteri hizmetleri başvurumu göremediğini söylüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
