İzmir Mevlana Mahallesi'nde Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1–2 haftadır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sürekli şebeke kopmaları oluyor, hem aramalarda hem de mobil internet kullanımında sık sık kesinti yaşıyorum. Çoğu zaman telefon çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum.

Sorun İzmir Mevlana Mahallesi bölgesinde düzenli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerine durumu bildirmek için defalarca denememe rağmen hatta bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla kayıt da oluşturamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgedeki altyapının ve baz istasyonlarının acilen incelenmesini ve kalıcı bir şebeke iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemezse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini istiyorum.