to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Tarifemde 3.000 TL Fatura Bildirimi
Türk Telekom’da engelli tarifesi kullanırken paketim çok çabuk bittiği ve paket aşımıyla baş edemediğim için hattımı tekrar Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom’dan 22.12.2025 tarihi itibarıyla kesildiği belirtilen ve son ödeme tarihi 08.01.2026 olan, toplam 2.995,50 TL tutarında bir fatura SMS’i aldım.
Benim bu hat için beklediğim tutar, engelli tarifem kapsamındaki 40 GB için yaklaşık 400 TL ve ayrıca aldığım 25 GB ek paket için 250 TL olmak üzere toplam 650 TL civarındaydı. Buna rağmen neredeyse 3.000 TL’ye yakın bir ücret talep edilmesi, engelli bir kullanıcı olarak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakmıştır.
Tarifem, ek paketim ve varsa paket aşımı kalemleriyle birlikte bu faturanın nasıl bu kadar yüksek çıktığının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilerek makul ve beklediğim seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu işlemle ilgili olarak yasal yollara ve mahkemeye başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom Engelli İndirimi Bilerek Tanımlamıyor, “Evrak Eksik” Yalanıyla Vatandaşı Aynı evraklarla abonelik hemen başlatılırken, iş engelli indirimine gelince “kimlik arkası yok, evrak eksik” bahanesi üretilmesi iyi niyetle açıklanamaz. Şikayet platformlarındaki yüzlerce benzer örnek, bunun münferit bir hata değil, engelli indirimini tanımlamamak için kullanılan yaygın ve organize bir oyalama yöntemi olduğunu açıkça gösteriyor. Vatandaş, her seferinde sadece matbu ve kopyala–yapıştır cevaplarla geçiştirilerek tekrar tekrar başvuruya zorlanmakta, böylece yıldırılmakta ve hakkını araması fiilen Ayrıca, diğer engelli abonelerin de mağdur edilmemesi için bu organize oyalama uygulamasının ve denetim eksikliğinin ivedilikle incelenmesini; Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, BTK, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri ve CİMER başvurularının, Türk Telekom’un matbu cevaplarına terk edilmeden gerçekten değerlendirilmesini istiyorum, artık yeter diyorum.