to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç ay önce başka operatörden taşıdım. Geçiş işlemini yaptığım Gaziantep İslahiye’deki bayide, engelli indiriminden faydalanacağım özellikle belirtilerek aylık faturamın 1080 TL olacağı ve yüzde 25 engelli indirimi uygulanacağı söylendi. Ancak üç faturadır herhangi bir indirim yansımadan, indirimsiz şekilde fatura kesiliyor.
Hat geçişi sırasında engelli indirimi için istenen tüm belgeleri bayiye teslim ettim ve işlemlerin bu kapsamda yapılacağı ifade edildi. Faturalarda indirim olmadığını fark edince bayiye durumu ilettiğimde, “Biz ilettik, merkez ilgileniyor, bizimle alakası yok” denilerek sorumluluk alınmadı. Taahhüdümü iptal edip ayrılmak istediğimde ise aylık yaklaşık 1000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Ben, bayinin engelli indirimi taahhüdüne güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve buna göre plan yaptım. Verilen sözlerin tutulmasını, engelli indiriminin geriye dönük olarak faturalarıma yansıtılmasını ve haksız cayma bedeli talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için, özellikle engelli müşterilere verilen bilgilerin titizlikle denetlenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
TTNET'in 7 yıllık 1792912826 numaralı ev interneti müşterisiyim. Gaziantep merkezde 50 günden beri internetim yok kaç defa aradım çözüm yok gelen giden de yok. Arayan da yok. Üstelik bir de fatura kesmişler. Bir daha TTNET ile sözleşme yaparsam namerdim. Kimseye de önermiyorum. TTNET pişmanlıktır.
Türk Telekom taahhüt tutarından yüksek fatura çıkarıyor, böyle bir mağduriyeti hiçbir operatörde yaşamamıştım. Taahhüdümün bitmesine 9 gün kala başka operatöre geçmeme rağmen Gaziantep kurumsal müşteri Türk Telekom yetkilisinin cayma bedeli çıkmaz demesine rağmen 900 küsur tl cayma bedeli faturama y...
Türk Telekom müşterisiyim; hem hat kullanıyorum hem de daha önce cihaz almış ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödemiş biriyim. İkinci bir cihaz almak için 29.12.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şehreküstü Türk Telekom bayisine gittiğimde, tarafıma 18 bin TL cihaz limitimin olduğu söylendi; anca...
Türk Telekom Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 saat önce internet bağlantım tamamen kesildi ve evde internet yok. Bu tür arızalar ara ara yaşanıyor, ilk defa olmamakla birlikte bu kez sorunun ne zaman düzeleceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Gaziantep Şahinbey ilçesinde ikamet ediyor...
Türk Telekom bireysel faturamla ilgili yaklaşık 6-7 aydır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Normalde aylık 300 TL civarında fatura ödemem gerekirken, hiçbir aşım ya da ek ücret olmamasına rağmen her ay 450 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturalarımda herhangi bir açıklama y...
Yorumlar