to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İnternet aboneliği eşimin adına ve engelli indirimi hakkımız var. Engelli indirimi için gerekli tüm belgelerimizi ilettik ancak ilk faturamızda indirim uygulanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattık. Görüştüğümüz yetkili, evraklarımızın eksiksiz olduğunu ve indirimin uygulanması gerektiğini belirterek şikayet kaydı oluşturdu. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Şu ana kadar 3 fatura ödedik ve her faturada 87,5 TL fazladan ödeme yaptık. Hizmet numaramız: 8855052827. İstanbul/Tuzla’da hizmet almaktayız. Şikayetimizi ilettikten sonra yalnızca ilk birkaç gün “şikayetiniz araştırılıyor, süreç devam ediyor” şeklinde SMS aldık, sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Fazla ödediğimiz tutarın iadesini ve bundan sonraki faturalarda engelli indiriminin eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce engelli indiriminden yararlanmak için gerekli evrakları Türk Telekom’a teslim edip başvurumu yaptım. 16 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum (müşteri numaram: 8824974110). Ancak, aradan geçen zamana rağmen indirimli tarife halen devreye alınmadı ve faturalarım normal tarifed...
26.07.2023 tarihinde eşimin engelli olmasından dolayı Diyarbakır Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne giderek, engelli raporumuzu ibraz edip ev interneti ücretlerinde engellilere sunulan yüzde 25 indirim hakkından yararlanmak istedik. Kurum çalışanı G**** A******* gerekli evrakları ve raporumuzu aldı, işlem...
Yıllardır Türk Telekom Evde İnternet müşterisiyim ve engelli bir vatandaş olarak uzun süredir engellilere özel indirimden yararlanıyordum. Temmuz ayında taahhüt yenileme görüşmem sırasında, özel indirimden yararlanmaya devam edeceğim açıkça belirtilmişti. Ancak ilk faturamda herhangi bir indirim uyg...
Yorumlar