Engelli İndirimim Bir Yıldır Uygulanmıyor, Fazla Ödediğim Tutarın İadesini İstiyorum

Yaklaşık bir yıl önce engelli indiriminden yararlanmak için gerekli evrakları Türk Telekom’a teslim edip başvurumu yaptım. 16 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum (müşteri numaram: 8824974110). Ancak, aradan geçen zamana rağmen indirimli tarife halen devreye alınmadı ve faturalarım normal tarifeden kesilmeye devam etti.

Bu durumu yeni fark ettim ve hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı.

İndirimli tarifenin derhal uygulanmasını ve bugüne kadar fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin çözülmesini rica ederim. (Şanlıurfa/Suruç)