Emniyet 40 Tarifesinde İnternet Paketi 10 Günde Tükeniyor Ve Faturalarda Artış

Türk Telekom mobil hattımda Emniyet 40 tarifesini kullanıyorum. Eskiden aynı tarifede, aynı hattı kullanırken internet paketim bir ay boyunca rahatça yetiyordu. Film izliyor, TikTok ve Instagram’da geziyor, uygulama indiriyor olmama rağmen ay sonuna kadar paketim bitmiyordu. Son üç ay ise hiçbir kullanım değişikliği yapmadığım halde artık internetim on günü bile çıkarmıyor.

Şu an neredeyse sadece haber okuyarak, önceki döneme göre çok daha kısıtlı ve dikkatli internet kullanmama rağmen paketim on gün içinde tükeniyor. Aynı durum eşimin hattı için de geçerli; tarifemiz aynı, kullanım alışkanlıklarımız aynı olmasına rağmen ikimizin interneti de eskisine göre çok hızlı bitmeye başladı. İkimiz de 4.5G ile internete bağlanıyoruz, kullandığımız cihazlarda 5G özelliği bile yokken internetin bu kadar çabuk tükenmesini mantıklı bulmuyorum.

Her ay 432 TL fatura ve 250 TL ek internet paketi olmak üzere toplam 682 TL ödüyorum. Buna rağmen internetimi kısıtlayarak kullanmak zorunda kalmam ve yine de on günde bitmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ben bu hatları eskiden olduğu gibi bir ay boyunca rahatça kullanmak isterken, şimdi aynı kullanımda çok daha kısa sürede paketlerimizin bitmesi beni hem maddi hem de kullanım açısından rahatsız ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, hattımın ve eşimin hattının internet kullanım detaylarının son üç aylık dönem için dikkatlice incelenmesi, varsa hatalı veya haksız bir ölçüm ya da işlem varsa bunun düzeltilmesi ve internet paketlerimizin eskiden olduğu gibi bir ayı çıkaracak şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Aynı tarife ve aynı kullanımda internetimizin bu kadar kısa sürede bitmesinin nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.