Elektrikçi Ücreti Ve 9.000 TL İptal Ücretiyle Mağduriyet

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. 2 Eylül 2026 tarihinde gelen ekip, yeni daireye internet hattı için kablo çekemeyeceklerini, benim elektrikçi bulup kablo çektirmem gerektiğini, ancak ondan sonra kurulum yapabileceklerini söyledi. İnternet hizmeti almak için ayrıca elektrikçiyle uğraşmak ve ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bu nedenle internetimi iptal ettirmek istediğimde ise müşteri temsilcisi yaklaşık 9.000 TL iptal ücreti yansıtılacağını iletti. Hem nakil sürecinde kablo çekme ve kurulum konusunda mağdur ediliyorum hem de bu koşullarda kullanamadığım hizmet için yüksek bir iptal ücreti ödemem isteniyor.

İnternet nakil sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, elektrikçi bulup ekstra masrafla uğraşmak zorunda kalmadan bu aboneliğimin herhangi bir iptal ücreti alınmadan kapatılmasını talep ediyorum.