Ekstra Net Paketi Aktif Değil, 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti için ekstra net paketim olmasına rağmen 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ek paketi kullanmak için deneme yaptığımda bağlantı hiç gelmiyor ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için 444 0 434 numaralı telefonu defalarca aradım ancak hat çalmıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İzmir ili Dikili ilçesi Bahçeli köyde kullandığım bu hizmet için bilgi alamamak ve destek görememek mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ekstra net paketimin aktif edilmesini, ev internetimin hemen çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım bu kesintiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.