to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli'de Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Sürekli Gecikme
3 gündür İzmir Çiğli Evka 5 Atatürk Mahallesi’nde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak sahada herhangi bir çalışma görmüyorum ve verilen tahmini süre sürekli 12 saat ileri atılıyor, somut bir ilerleme ve kalıcı bir çözüm olmuyor.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da arızanın ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Buna rağmen abonelik sürecinde gün içinde defalarca aramayı, satış için iletişime geçmeyi çok iyi biliyorlar ancak hizmet kesildiğinde aynı özeni göstermiyorlar. Ev internetim olmadığı için mobil hattan ek internet paketi almak zorunda kalıyorum, madem sürekli mobil internet kullanacaksam sabit internet abonesi olmamın bir anlamı kalmıyor.
1792816643 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu kesintinin nedenini ve net olarak ne zaman çözüleceğini açıklayıcı bir şekilde tarafıma iletilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketleriyle ilgili mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Şu an itibariyle bir 12 saat daha eklediler. Tamamen saçmalık. Müşteri temsilci tarafımıza ulaştı ama maalesef bilgi alamadık çözüm ile ilgili. Gerçekten anlamak imkansız ne 5 g si çalışan 2 g olsa yeterdi.
