Eksik Evrak Gerekçesiyle Mobil Hatım Kapalı, Acil Açılma Talebi

Türk Telekom üzerinde kayıtlı olan, faturalı ve internetle birlikte kullanılan mobil hattımın tüm faturaları bugüne kadar hiçbir gecikme olmadan, günü gününe ödenmesine rağmen, “eksik evrak” gerekçesi ile 28.04.2026 tarihinden itibaren aramalara kapatıldı. Ankara Sincan genel müdürlükte kimlik, ikametgah, sözleşme dahil olmak üzere istenen tüm evraklarım yeniden sisteme yüklendi ancak buna rağmen Ankara Etimesgut’ta üzerime kayıtlı olarak kullandığım hattım hala açılmadı ve aramalara kapalı durumda.

Türk Telekom bu konuda herhangi bir çözüm üretmediği için iletişimimi sağlayamıyor, mağduriyetim ise devam ediyor. Hattımın, üzerime kayıtlı bütün evraklar eksiksiz olarak sisteme yeniden yüklendiği halde hâlâ kapalı tutulmasını kabul etmiyorum.

0540 ile başlayan ve 456 20 18 numaralı hattımın, gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak acilen tekrar aramalara açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.