to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 04.03.2026 tarihinde kendi adıma 0501********70 numaralı hattı gerekli tüm işlemleri tamamlayarak satın aldım. Hat teslimi sırasında bana herhangi bir eksik evrak veya sorun olduğu söylenmedi, hattın aktif edildiği ve sorunsuz şekilde kullanılabileceği belirtildi.
Buna rağmen hattım hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “belge eksikliği” gerekçesiyle aramaya kapatıldı ve hattım 2 gündür kullanılamıyor. Oğlum bu hattı kullandığı için 2 gündür telefonunu kullanamıyor ve ciddi şekilde mağdur edildi, iletişimi ve günlük işleri aksadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir çözüm sunulmadı, sadece hattı aldığım bayiye yönlendirildim. Eğer eksik belge var ise bunun kontrolü ve takibi Türk Telekom ve satış bayisinin sorumluluğundadır. Tüm işlemleri tamamladığı düşüncesiyle hattı teslim alan müşterinin günler sonra bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.
Hattımın hiçbir ek belge talebi olmadan, derhal ve kalıcı şekilde tekrar aktif edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
27.01.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a internet üzerinden taşıdım. Elime yeni sim kart henüz ulaşmadan, hattımı tamamen kapattılar. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum, çünkü hattım çekmediği için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Başvuru sırasında “yeni hattınızı takabilirsiniz” denildi anc...
Merhaba, yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom operatörüne hattımı taşıdım ve sorunsuz kullanıyordum. Ancak 1 hafta önce eksik evrak nedeniyle 'Hattınız aramaya kapatılacaktır' uyarısı aldım ve 4 gündür hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bayiye gidip kimlik yüklemesi yapmam gerekt...
Türk Telekom hattıma mobil imza hizmeti tanımlatmak için 16.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve bu gecikme nedeniyle mobil imzaya bağlı resmi işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Türk Telekom m...
Ben, Ö**** Y****, Küçükçekmece Armoni Alışveriş Merkezi'ndeki Türk Telekom bayisinden yaklaşık iki ay önce bir hat satın aldım. Bu ay içerisinde hattımda borcum olmamasına rağmen üç gündür aramalara kapalı durumda ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve b...
Türk Telekom’dan çocuğum için, ücretini ödeyerek özel numaralı faturalı hat aldım. Tüm evrak işlemlerini kendileri yaptıktan bir süre sonra, evrak eksik denilerek hattı tek taraflı kapattılar. Evrakları hazırlayan da kendileri olmasına rağmen, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar