to read complaints and reviews, or file yours.Ek SMS Paketi Tanımlanamıyor, Hattım Mağdur
Türk Telekom mobil hattım için İstanbul Ümraniye’de ek SMS paketi satın almak istiyorum ancak sistemde hiçbir ek SMS paketi seçeneği sunulmuyor. Tek bir paket var onu da satın aldığım için aynı zamanda tekrardan satın alamıyorum. Farklı pakette yok alınmıyor. Özellikle 20.03.2026 tarihi itibarıyla defalarca denememe rağmen hatta tanımlı kullanılabilir bir SMS paketi göremiyorum. Hattım 0540**61 ile başlayan numaraya kayıtlıdır.
Sevgilim askerde olduğu için iletişimimizin büyük kısmını SMS üzerinden sağlıyoruz ve şu anda ek SMS paketi olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da şikayetimi ileteceklerini, yalnızca tek bir paket seçeneği bulunduğunu ve ek SMS paketi tanımlanamadığını söylediler, bu da sorunu çözmedi.
Türk Telekom’dan, hattıma hemen kullanılabilir bir ek SMS paketi tanımlanmasını ve bu konunun sadece benim için geçici değil, tüm müşteriler için kalıcı bir düzenlemeyle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Şu anda yaşadığım bu iletişim mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
