Ek Paketlerin Otomatik Yenilenmesi Ve Haksız Faturalanması

Türk Telekom mobil hattımda bağlı bulunan üç ayrı ek paketim vardı. Bu ek paketler otomatik yenileme tarihine geldiğinde bugün yenilendi görünüyor; ancak ben yenilendikleri gün hiçbir şekilde kullanmadan hemen aynı gün ek paketleri iptal ettim.

Normal paketim 300 TL olmasına rağmen, iptal ettiğim bu üç ek paketle birlikte toplamda yaklaşık 1.050 TL gibi yüksek bir tutar faturalandırıldığını görüyorum. Ek paketleri yenileme günü kullanmadan iptal etmeme rağmen, SMS ile gelen bilgilendirmede ücret bilgisinin düzeltilmediğini fark ettim.

Kullanmadığım ek paketler için ücret ödemek istemiyorum. İptal ettiğim ek paketlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve faturamın yalnızca güncel, gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Lütfen hızlı cevap ve düzeltilme olsun