to read complaints and reviews, or file yours.1
Aynı Fatura Döneminde İkinci Ek SMS Paketi Satın Alamıyorum
Sıla
Türk Telekom23 Eylül 2025 19:281.627
23.09.2025 tarihinde, Ankara’da kullandığım Türk Telekom hattım için 50 TL karşılığında 500 SMS’lik ek paket satın aldım. Ancak bu paket yetmediği için aynı fatura dönemi içinde tekrar ek SMS paketi almak istedim. Fakat sistem, aynı fatura döneminde yalnızca bir kez ek paket alınabileceğini belirterek işlem yapmama izin vermedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu uygulamanın kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Aynı fatura döneminde tekrar ek SMS paketi alabilmek istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
