to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım için Nisan ayından beri e-sim’e geçiş yapamıyorum ve bu süre boyunca aktif olarak kullanmadığım hat için fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.
E-sim’e geçiş talebim için yönlendirildikçe Türk Telekom mağazalarına gidiyorum, ancak orada bana “yedek e-sim alın” denilerek ücret karşılığında yeni hat/e-sim verilmek isteniyor. Hem e-sim’e geçiş yapamıyorum hem de kullanmadığım hatta düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalıyorum. Şikayetimin ilgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 4560’tır.
Nisan ayından bu yana kullanmadığım hat için ödediğim faturaların iade edilmesini ve e-sim’e geçiş işleminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma faturaya ek olarak aldığım cihazı 3-4 kez arayarak iptal etmek istememe rağmen, cihaz bedeli faturamdan düşülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sözde kayıt oluşturulduğu ve çözüm sözü verildiği söylendi fakat hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sorun da...
Türk Telekom faturalı hattım için e-sim kullanmak istiyorum ancak 120 gün hakkım olmasına rağmen bu hizmetten yararlanamıyorum. Mağazaya gidip e-sim işlemini yaptırdıktan yaklaşık 2 saat sonra hattımda “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hattı kullanamıyorum. Aynı sorunu üst üste iki kez yaşadım. İki s...
Türk Telekom faturasız hattımda yaklaşık iki yıl önce numara değişikliği yaptım. İki yıl sonra tekrar eski numarama dönmek istediğimde, süre geçtiği için artık eski numarama geçiş yapamayacağım söylendi. Buna rağmen eski numaramı tekrar satın alabileceğim ifade edildi ancak hiçbir Türk Telekom şubes...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü Ocak ayında sona erdiği halde, hattımı kullanmamama rağmen aylardır yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Tarife bitiminden sonra faturasız hatta geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim ve onay verdim. Ancak kayıp olan hattımı arayıp ulaşamadıkları...
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır sim kart sorunu yaşıyorum, telefon hatta takılı olmasına rağmen sim kartı görmüyor ve bu süre boyunca hattımı hiç kullanamadım. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, çeşitli yöntemler denettirdiler ancak sorun çözülmedi. Son olarak bayiye ...
Yorumlar