to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır sim kart sorunu yaşıyorum, telefon hatta takılı olmasına rağmen sim kartı görmüyor ve bu süre boyunca hattımı hiç kullanamadım. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, çeşitli yöntemler denettirdiler ancak sorun çözülmedi.
Son olarak bayiye gitmem ve yeni hat almam gerektiğini, bunun için de 150 TL hat ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Bir haftadır kullanamadığım hattın ücretini zaten ödedim, üstüne bir de yeni hat ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle yeterince mağdur edildiğimi düşünüyorum.
5072****44 numaralı hattım için yeni sim kart ücreti ödemek istemiyorum, ayrıca bu mağduriyet sebebiyle hattınızı artık kullanmak istemediğim için başka operatöre geçerken cezai işlem ya da ek ücret çıkartılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun ve mağduriyetimin incelenerek tarafıma adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Türk Telekom'a başka bir operatörden geçiş yaptım. Üç gün önce posta yoluyla SIM kartım elime ulaştı. Gelen mesajda SIM kartın bugün açılacağı bildirildi fakat açılmadı. Eski hattım iptal oldu, yenisi ise çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, farklı bir telefona takmamı önerdiler. Denedim fakat d...
Yaklaşık 15-16 yıldır Türk Telekom hattımı kullanıyorum. 1 yıl önce Türk Telekom'dan aldığım telefonda sim kart sorunu yaşamaya başladım. Telefonu servise götürdüm ve yazılım yüklendi. Hata tekrarlanırsa sim kartın değişmesi gerektiği söylendi. Aynı hatayı tekrar almaya başladım. Türk Telekom bayile...
Türk Telekom mobil faturalı hattımın sözleşmesi 26.07.2025 tarihinde sona eriyordu. 25.07.2025'te 5062****52 numaralı hat ile başka bir operatöre geçiş yaptım. Önceki ay 246 TL olan faturam, Temmuz ayında hiçbir açıklama olmadan 471 TL olarak kesildi. Faturamda neden bu kadar yüksek bir ücret bulund...
Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve bu sabah hattım kapandı. Yaklaşık 3 saattir hattım kapalı ve yeni sim kartım henüz tarafıma ulaşmadı. Geçiş işlemini başlatırken kartın iş adresime teslim edilmesi gerektiğini özellikle ilettim. Dün defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak hi...
Türk Telekom bünyesinde toplam 6 hattım bulunuyor ve annemin kullandığı 5052****47 numaralı hattı yaklaşık 1,5 aydır faturasıza geçirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede işlemin tamamlandığı ve hattın faturasıza geçtiği söylendi, fakat her seferinde kontrol ettiğimizde hattı...
Yorumlar