Türk Telekom e posta

Numaramı Türk Telekom’a taşıdığım andan itibaren tns 25 kodlu kampanyalı paketi hattıma tanımlatamıyorum. İki gündür ne uygulama üzerinden ne de farklı kanallardan bu paketi yapamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hattıma 600 TL yükleme yaptım, fakat sürekli arama yapmak zorunda kal...

Türk Telekom Mobil tarafından, bilgim ve onayım olmadan adıma bir hat açıldığını ve bu hattın faturalı yapıldığını UYAP sistemi üzerinden tesadüfen öğrendim. Hiç kullanmadığım, rehberimde bile olmayan 0552********21 numaralı hat nedeniyle, yaklaşık 4 yıl öncesine ait 450 TL civarında bir borç çıkarı...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana nakil işlemi bekliyorum. Yaklaşık 6 aydır hattım kullanılmamasına rağmen her ay 620 TL fatura ödemeye devam ettim. Nakil talebim her seferinde iptal ediliyor ancak bana hiçbir gerekçe bildirilmiyor, SMS ya da e-posta ile de herhangi ...

Türk Telekom ev interneti (TTNET) aboneliğime ait modemi 31.03.2026 tarihinde Fatsa Türk Telekom Müdürlüğü’ne imza karşılığı teslim ettim. Teslim işlemine ait imzalı tutanak şu anda hâlâ bende bulunmaktadır. Buna rağmen sistemde modem “teslim edilmemiş” görünüyor ve cihazın iade edilmediği gerekçesi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yüksek fiyatlar nedeniyle iptal ettirerek yaklaşık iki ay önce TurkNet’e geçiş yaptım. Aboneliğim sonlandıktan yaklaşık bir ay sonra tarafıma cayma bedelinin yer aldığı bir fatura çıkarıldı. Bu faturayı TurkNet’e iletmem gerekiyor ancak eski aboneliğim kapandığı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim kesildi. Modem ve Wi-Fi çalışıyor, ağ görünüyor ancak “sınırlı bağlantı” uyarısı nedeniyle internete erişemiyorum, yani internet evime kadar geliyor ama kullanamıyorum. Bu kesintinin, fibere geç...

Türk Telekom TTNET internet aboneliğim kapsamında, 1899214010 numaralı aboneliğim için 14.01.2026 tarihinde, 15.01.2026’da bitecek olan taahhüdüm öncesinde 444 1 444 üzerinden aylık 560 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen ilk faturam 1.150 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Annem adına kayıtlı 5300****05 numaralı Türk Telekom mobil hattına 3 aylık paket tanımlatmak istedim. 24.03.2026 tarihinde 1.620 TL, 25.03.2026 tarihinde de 1.620 TL olmak üzere toplam 3.240 TL kartımdan çekim yapıldı ancak buna rağmen hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerin...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır kısa süreli kopmalar yaşıyordum, ancak şu an internetim tamamen gitmiş durumda ve iki saatten uzun süredir hiçbir şekilde bağlantı yok. Evden çalışan biri olmama rağmen bu kesintiler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum aşamasında dahi teknik e...

Türk Telekom hattım üzerinden Şubat ayı faturamı kendi online uygulamaları üzerinden ödememe rağmen, ödemenin sistemlerine yansımadığı gerekçesiyle hattım kapatıldı. Hattımın yaklaşık bir hafta kapalı kalması nedeniyle online olarak yürüttüğüm işlerimi yapamadım ve hem maddi hem de manevi zarara uğr...

13.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi Kocaeli Türk Telekom ana merkeze teslim ettim. Modem teslimine ilişkin modem teslim tutanağı da tarafıma verildi ve hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen, son faturamda modem ücreti tahsil edildiğini gördüm. Konu ile i...

Adıma kayıtlı 5304****06 numaralı hattıma 2833,41 TL ve 5333****71 numaralı hattıma 3843,77 TL, 22/03/2026 tarihinde oluşturulan faturada cayma bedeli olduğu anlaşılan fatura bildirilmiştir. Türk Telekom mobil uygulamasındaki taahhüt süresi bitimine uygun olarak başka operatöre taşımış olmama rağmen...

Türk Telekom Magnet taşınabilir internet aboneliğimde 2022’den bu yana, özellikle 01.05.2025’ten bugüne kadar olan dönemde üç ayda bir keyfi şekilde tarife değişikliği ve zam uygulanıyor. Bir yıl içinde dört ayrı zam yapıldı ve hiçbirinde tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla önceden bilgilendir...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt bitişi hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için son bir aydır faturamın normalden yüksek geldiğini fark ettim ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdümün biteceğine ilişkin SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir uyar...

Hatay Yayladağı’nda kullandığım Türk Telekom magnet aboneliğim kapsamında, modemi zamanında ve usulüne uygun şekilde teslim etmeme rağmen tarafıma 2.590 TL tutarında haksız bir cezalı fatura çıkarılmıştır. Modemi 04.03.2026 tarihinde teslim ettim ve teslim tutanağını da ilgili birime ilettim. Buna r...

Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattımda yaklaşık 4–5 aydır hem internet hem de telefon görüşmeleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, aramalarda da karşı taraf çoğu zaman beni duymuyor. Bu sorunları hem Kilis me...

Türk Telekom mobil hattımı Kilis Merkez’de yaklaşık 2025 Aralık ayının üçüncü haftasından beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem internet çekmiyor hem de yaptığım GSM aramalarında sık sık karşı tarafa sesim gitmiyor, bu nedenle hattımı neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Bu süreçte ...

Türk Telekom Prime 50 – YouTube.com Premium Kampanyası Aktivasyon Hatası ve Çözümsüzlük 16 Şubat itibarıyla kullanmakta olduğum Türk Telekom Prime 40 tarifemin taahhüdü sona ermiş olup, tarafıma sunulan kampanya kapsamında Prime 50 tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş ile birlikte 3 aylık YouTube.com ...

06.04.2026 tarihinde saat 19:19’da HGS yüklemesi yapmak için siteye giriş yaptığım sırada, banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 5.200,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın tarafımdan onaylanmış herhangi bir işleme ait olmadığını fark ettim. İşlem dekontund...

Türk Telekom kurumsal sabit internet aboneliğimi yaklaşık 6–7 ay önce kapattırdım. Kapatma sonrasında tarafıma ne SMS ile ne e-posta ile ne de fiziki olarak herhangi bir fatura gönderilmedi. Buna rağmen Temmuz 2025 dönemi için olduğunu söyledikleri 5.669,59 TL tutarında bir borç çıkarıyorlar. Bu sür...

Yaklaşık 1 yıl önce Sadenet üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı belirtilerek Van’daki evim için internet aboneliği başlattım. Taahhüt sürem bittikten sonra aboneliğimi iptal ettirmek istedim; ancak bir aydan uzun süredir, 2026 Mart ayı başından beri iptal talebimi sonuçlandıramıyorum. De...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde taahhüt süresiyle ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadığı için Mart ayı faturamda mağduriyet yaşadım. Normalde yaklaşık 660 TL civarında fatura öderken, 05.04.2026 tarihinde gönderilen Mart 2026 dönemine ait faturam 1.250 TL olarak kesildi ve bu...