Cayma Bedeli Faturasına Erişilemiyor

Türk Telekom internet aboneliğim için cayma bedelini ödedim ve bu ödemenin belgesi olarak faturanın tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak gönderdikleri e-posta içindeki fatura linki hiçbir şekilde açılmıyor ve boş bir sayfada kalıyor.

Linke tıkladığımda ne bir hata uyarısı alıyorum ne de başka bir sayfaya yönlendiriliyorum, hiçbir etkileşim olmadan boş bir sayfa açılıyor. Bu nedenle cayma bedelini ödediğime dair resmi faturaya ulaşamıyorum. E-posta ile gönderdikleri bu linkin insanları boşa yönlendirdiğini, faturaya fiilen erişim sağlayamadığımı belirtmek istiyorum.

Cayma bedeli ödememe ait, açılabilir ve indirilebilir şekilde resmi faturamın e-posta ile tekrar ve düzgün biçimde gönderilmesini talep ediyorum.