Türk Telekom e posta

Yaklaşık 9 yıldır aynı hattı Turkcell’de kullanıyordum, yaklaşık 2 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş yaptıktan sonra hattımın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ve o kişiden kalan bir fatura borcu olduğu söylendi. Borç görünen fatura tarihi 20.01.2010 ve bu borcu ödemezsem hattımı...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ankara Yenimahalle adresimde kayıtlı hattımda faturalandırma sorunu yaşıyorum. Taahhüdümün bittiği tarihten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, son faturama güncel ve yüksek tarife ücreti yansıtıldı. Müşteri olarak taahhüt bitişiyle ilgili...

0546********01 numaralı hattımı MSB taahhütlü tarifesine geçirmek için 12.09.2015 tarihinde Türk Telekom Ödemiş Müdürlüğü'ne başvurdum. Görevli, MSB tarifesine hemen geçiş yapamayacağımı, bir fatura dönemi boyunca herhangi bir faturalı tarifede kalmam gerektiğini, bir sonraki faturada ise MSB tarife...

Türk Telekom’un Balıkesir Altıeylül ilçesindeki sabit internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra 31 Ocak tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminin ardından, tarafıma bildirildiği şekilde modemi 2 Şubat tarihinde Balıkesir Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim ve bu işle...

0 541 xxx ile başlayan Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz aboneliği başlatılmıştır. Tarafımdan herhangi bir onay alınmamasına rağmen hattıma 5 ay boyunca aylık 239 TL, son 1 ayda ise 279 TL olmak üzere toplam 1.474 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Durumu fark...

Türk Telekom mobil hattım için engelli indirimi tanımlanması amacıyla yaklaşık iki hafta önce engelli kimlik kartımı e*********@turktelekom.com adresine e-posta yoluyla ilettim. Ardından 12 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak belgelerin ulaşıp ulaşmadığını ve işleme alınıp alınmadığı...

İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit Mahallesi’nde 1023475891 müşteri numarasıyla Türk Telekom Ultra Fiber 100 Mbps kullanıcısıyım. 20 Şubat’tan beri, tam 4 gündür internetim tamamen kesik. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Tüm faturalarımı düzenli ödemem...

Türk Telekom faturasız hat müşterisiyim. Kendi üzerime kayıtlı 552***2429 numaralı hattım için son 6 aya ait arama dökümlerimi, ailevi bir durum nedeniyle acil olarak talep ettim. İlk başvurumu yaklaşık 20 gün önce yaptım, sadece PTT yoluyla gönderim yapılabildiği söylendi ve 3 gün içinde geleceği i...

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurumu ayın 12’sinde yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı için gerekli olan modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Konu ile ilgili görüştüğüm yetkililer sürekli “Size dönüş sağlana...

Hatay ili Antakya ilçesi Dikmece Mahallesi 7009 Sokak No:14 adresinde ikamet ediyorum. Bu adreste Türk Telekom mobil hattı kullanmama rağmen ne mobil şebekeden ne de mobil internet hizmetinden düzenli ve sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz. Bulunduğumuz bölgede ciddi bir kapsama problemi var; çoğu zam...

Türk Telekom’a ait adıma, 2023 yılının 9. ayına ait olduğu söylenen bir fatura nedeniyle, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra takibi başlatıldığını ve banka hesaplarıma bloke konduğunu tesadüfen öğrendim. Kırklareli Babaeski Taşağıl Köyü’ndeki adresimde kullanılan hat için abonelik...

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal edip 1 hafta içerisinde modemi iade etmeme rağmen modem bedeli faturama yansıtıldı. E-posta ile teslim tutanağını ibraz ederek itirazda bulunmuştum fakat bugün konuyla ilgili mesaj atıp hukuki işlem başlatacaklarını beyan ettiler. Abonelik iptali yapacak müşte...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. 21.02.2026 tarihinde adresime fiber internet getirildi, kablolar çekildi ve modem kurulumu yapıldı. Ancak sonrasında bana taahhüt bitince modem ücretinin benden talep edileceği söylendi. Ben özellikle fiber internet tal...

Ankara Sincan Menderes Mahallesi Alparslan Caddesi’nde yeni yapılan binamızda yaklaşık 5 aydır oturuyoruz ve çevremizdeki binalarda Türk Telekom altyapısı varken, yolun sağına ve soluna hatta yola kadar fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen binamıza hâlâ internet altyapısı getirilmedi. Bina projesi...

Türk Telekom faturasız hattımı kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına numaramla giriş yapıyorum ancak uygulama içinde Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor. Bu sorunla ilgili başvurduğumda benden bazı evrakları Türk Telekom uzantıl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi Türk Telekom bayisine giderek iade etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. İade sırasında bana teslim tutanağı verildi ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen 31.01.2026 tarihli faturama 136...

11.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, QNB kredi kartımdaki otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen dalgınlıkla İşCep üzerinden İş Bankası Maximum kredi kartımla manuel olarak ödedim. Buna rağmen 12.02.2026 tarihinde aynı fatura bu kez de QNB kredi kartımdan tahsil edildi ve a...

İzmir Eşrefpaşa Türk Telekom bayisine ev interneti yıllık abonelik yenilemesi için gittiğim işlem sırasında, bilgim ve onayım dışında tarafıma saat satışı yapılmış görünüyor. Ocak ayında başlayan bu işlem, faturama 12 ay taksitli şekilde yansıtılmış durumda ve ben bunu yalnızca faturamı incelediğimd...

15.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait 0553********73 numaralı faturalı mobil hattıma iki adet ek internet paketi satın aldım. Bu paketlerin süresi dolmadan önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden her iki paketi de iptal ettim. Ancak Ekim 2025 döneminden bu yana gelen faturalarım normalden yük...

Konu: Hattımın Taşıma Süreci ve Taahhüt Edilen Hediyelerin Yüklenmemesi hakkında 9 Aralık 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvurum sonrasında tarafıma dönüş sağlandı, yeni sim kartım gönderildi ve hat açılış işlemleri 2026 yılına girmeden tamamlandı. Başvu...

Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hat/hesap için sürekli borç uyarısı içeren SMS ve e-posta mesajları alıyorum. Mesajlarda, 23.01.2026 tarihinde iptal edilmiş olan 7048932764 hesap numaralı internet hizmetine ait 10,00 TL borç olduğu ve ödeme yapılmazsa yasal işlem başlatılabileceği belir...

27.01.2026 tarihinde Türk Telekom e‑mağaza üzerinden bir ürün/sözleşme işlemi yaptım. Yasal hakkım olan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak bu ürünü/sözleşmeyi iptal etmek ve iade etmek istiyorum ancak e‑mağaza üzerinde hiçbir şekilde iade veya cayma talebi başlatabileceğim bir alan bulunmuyor. İlgil...

23 Aralık’ta Superonline’dan Türk Telekom’a internet transferi için başvuru yaptım. Bana sözleşme evrakının gönderileceği, yaklaşık üç iş günü içinde elimde olacağı ve bu sözleşmeyi imzaladıktan sonra transferin başarıyla gerçekleşeceği, internetimin kullanıma açılacağı söylendi. Ancak Ankara’nın me...