to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma tanımlı olan e-Devlet giriş bilgilerim nedeniyle bir gündür e-Devlet Kapısı’na giriş yapamıyorum. Şifremi biliyorum ancak SMS doğrulaması eski telefon numarama gidiyor, ben ise numaramı değiştirdiğim için sisteme giremiyorum.
Numaramın güncellenmesi için e-Devlet müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu ayrıntılı olarak anlattım, telefon numaramı yenilemek istediğimi ve hata aldığımı belirttim. Buna rağmen temsilci çözüm üretmek yerine benimle adeta dalga geçer gibi bir tavır sergiledi ve görüşmeyi yüzüme kapattı. Hem giriş problemi hem de bu saygısız yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti.
Numaramın e-Devlet sisteminde güncellenmesini, giriş sorunumun acilen çözülmesini ve çağrı merkezindeki bu olumsuz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom bünyesindeki e‑Görüş uygulamasında yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski telefonumda aynı hattımla e‑Görüş’e sorunsuz giriş yapabilirken, yeni telefonuma geçtikten sonra aynı numarayla giriş yapmaya çalıştığımda uygulama daha açılır açılmaz doğrudan “timeout” hatası veri...
Dolap uygulamasında yeni açtığım hesabımla güvenli ödeme adımında sorun yaşıyorum. Eski hesabımı bugün kapattım ve aynı gün içinde yeni bir hesap açtım, hesap açılışında hiçbir problem olmadı. Ancak alışveriş yapmak istediğimde “ödemeye geç” kısmında doğrulama kodu SMS ile gönderilecek denmesine rağ...
Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. Yaklaşık on on beş gündür yayınlarda sürekli donmalar yaşadığım için 28.01.2026 tarihinde müşteri hizm...
Türk Telekom Tivibu Go üyeliğim hiçbir şekilde iznim ve talimatım olmadan bugün iptal edildi. Bu iptalin nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi mobil ödeme alamadıkları için üyeliğimin iptal edildiğini söyledi. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradım ve...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom Mobil uygulamanız üzerinden numara değişikliği yaparak yeni bir numara aldım. Ancak “sim kart numaram yanlış görünüyor” ve gerekli güncelleme yapılmamış. Bu nedenle iMessage hizmetini de kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak ne müşteri hizmetlerinize bağlanabiliyor ne...
Yorumlar