Numara Değişikliği Sonrası Sim Kart Güncellenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom Mobil uygulamanız üzerinden numara değişikliği yaparak yeni bir numara aldım. Ancak “sim kart numaram yanlış görünüyor” ve gerekli güncelleme yapılmamış. Bu nedenle iMessage hizmetini de kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak ne müşteri hizmetlerinize bağlanabiliyor ne de canlı destek hizmetinize ulaşabiliyorum. Size ulaşmak için tüm iletişim kanallarınızın bu şekilde kısıtlanmış olması müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir durumdur. Bu yaşadığım sorun, sizinle ilk ve son kez çalışacağıma dair bir göstergedir. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve numaramın güncellenmesini talep ediyorum. 1-138309514873 numaralı şikayet kaydım da bulunmaktadır.