Dubai’de Kullanılamayan Yurt Dışı Paketi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım için bugün Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Dubai’de kullanabilmek amacıyla Arabistan yurt dışı paketi satın aldım. Paketi aldıktan kısa süre sonra bu paketi Dubai’de kullanamayacağımı öğrendim.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptal edilmesini talep ettim ancak görüştüğüm temsilci, paketin iptal edilemeyeceğini söyledi. Hemen ardından fark ettiğim ve hiç kullanamayacağım bir paket için yaklaşık 2000 TL ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Yanlış bilgilendirme sonucu aldığım ve Dubai’de geçerli olmayan bu yurt dışı paketinin iptal edilmesini ve ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.