Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom sabit ev internetim 01.06.2026 tarihinde saat 15:06 civarında kesildi ve o günden beri, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanmakta olduğum hattımda hiçbir şekilde bağlantı yok.

Müşteri numaram 1786037622’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, geçiştirilip saçma sapan açıklamalar yapıldı ve sorunla gerçekten ilgilenilmedi. Ne arızanın sebebi ne de ne zaman çözüleceği konusunda doyurucu bir cevap alamadım.

İnternetimin acilen açılmasını ve günlerdir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hem hizmetin bir an önce normale dönmesini hem de kesinti süresine ilişkin gerekli fatura indirimi ya da diğer telafi adımlarının atılmasını istiyorum.